Convierte a tu clínica estética en una lovemark y fideliza a tus clientes

Cristina Fadón
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Es muy posible que haya alguna marca sin la cual no puedes vivir, ¿verdad? Es lo que se conoce como una lovemark, una marca que ha conseguido posicionarse en tu corazón, y no en tu cabeza. Un logro muy importante debido a la enorme variedad de productos muy parecidos que existen hoy en día. A través de esta estrategia, muchas marcas consiguen empatizar con el consumidor y conmoverlo, para que siempre las elijan a ellas antes que a otras. ¿Quieres saber cómo convertir a tu clínica estética en una lovemark? Sigue leyendo, en este post te lo contamos.

¿Qué significa el término “lovemark”?

Es posible que últimamente hayas escuchado hablar sobre las lovemarks. Pero, ¿sabes a qué se refiere? Pues bien, una lovemark es una estrategia de marketing cuya finalidad es posicionar un producto en la mente del consumidor a través de vínculos relacionados con el comportamiento de su público - ¡Comparte!    . En este sentido, su creador, Kevin Roberts, afirma que “para que las grandes empresas puedan subsistir, necesitan crear lealtad que vaya más allá de la razón”.

El objetivo de las lovemarks es conseguir la fidelidad de sus clientes, poniéndose en el lugar de ellos, realizando acciones para conmoverlos y que se sientan apreciados por la marca, por lo que lo primero que debes hacer en tu clínica estética es elaborar una estrategia de fidelización.

La emoción como arma para fidelizar a los clientes

La emoción tiene un papel fundamental en las decisiones que las personas tomamos en nuestro día a día. Su estimulación puede influir en nuestras decisiones como consumidores, ya que, si una marca consigue provocar la emoción adecuada en nuestros cerebros, nos fidelizará y logrará que nuestra relación con ella se prolongue en el tiempo. - ¡Comparte!    

Las marcas que son capaces de apelar a las emociones humanas, son capaces de influir en el subconsciente. Así, si una persona quiere realizarse un tratamiento estético y lo primero que se le viene a la cabeza es la experiencia de marca de tu clínica estética, estará mucho más predispuesto a acudir a tu centro para realizarse el tratamiento que desea.

“Lo que mueve a los seres humanos es la emoción, no la razón” – Maurice Levy, expresidente de Publicis Groupe.

Ingredientes esenciales de una lovemark de estética

Para convertir a tu centro de estética en una lovemark es necesario que tengas en cuenta los siguientes consejos:

  • Debes tener bien definidos la misiónvisión valores de tu clínica para poder transmitirlos correctamente a través de tus productos y servicios.
  • Es recomendable que te centres en un nicho específico del mercadopara mejorar los esfuerzos de tu estrategia y llegar mejor al público adecuado.
  • Como hemos comentado anteriormente, las emociones juegan un papel muy importante en cualquier estrategia de marketing. Por eso, utiliza argumentos emocionales para crear engagement con tus clientes.
  • Organiza eventos y acciones que sean del interés de tu público para crear una experiencia de marca satisfactoria.
  • Y, por último, y no menos importante, es transmitir un valor único y diferente a través de todas las acciones que realices.

 

Ahora que ya sabes qué es una lovemark y cómo puedes convertir a tu clínica en una de ellas, solo te falta poner en marcha un plan para conseguirlo 😊

Si durante el proceso, te surge alguna duda, en Nementio te podemos ayudar a realizar una estrategia integral de marketing digital para tu clínica estética. Pregúntanos sin compromiso, te ayudaremos encantados.

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