Políticas de publicidad de AdWords para obesidad: lo que debes saber

Javier González
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google adwords y obesidad

¿Sabes cuáles son las prohibiciones de Google AdWords para publicitar tratamientos contra la obesidad y la pérdida de peso? ¿Conoces los riesgos si las incumples? En este post recogemos toda la información que te interesa para promocionar estos servicios de tu clínica estética en la plataforma publicitaria de Google.

 

Si tienes una clínica que ofrece servicios estéticos, tienes que invertir en AdWords. Google está decidido a rentabilizar su posición hegemónica en internet, y en los últimos meses estamos viendo cómo cada vez más este buscador prima enormemente los resultados que provienen de su plataforma de publicidad.

De este modo, el SEO queda relegado a menudo a un segundo puesto, especialmente en sectores como el de la medicina y cirugía estética, donde las empresas invierten grandes sumas de dinero para conseguir aparecer en las primeras posiciones con cualquiera de los tratamientos que ofrecen. Sin embargo, si entre estos servicios se incluyen tratamientos contra la obesidad, puedes tener problemas, a veces graves.

Normas generales

La publicación de este tipo de anuncios, especialmente los destinados a cualquier tipo de atención sanitaria, está sujeta a unas condiciones bastante estrictas y Google puede limitar su publicación, dependiendo siempre del tipo de producto o servicio promocionado y de la localización donde se vayan a publicar, basándose en los siguientes puntos:

  • Promoción de medicamentos sin receta.
  • Prescripción de medicamentos e información sobre prescripción de medicamentos.
  • Farmacias en Internet y en establecimientos físicos.
  • Productos y servicios relacionados con el embarazo y la fertilidad.
  • Servicios y procedimientos médicos.
  • Dispositivos y pruebas médicas.
  • Selección de participantes para estudios clínicos.
  • Tratamientos de mejora sexual.

Tomando como referencia esos puntos, Google únicamente permite en España la publicación de anuncios de medicamentos sin receta por parte de las farmacéuticas y los Servicios y procedimientos médicos.

Ten en cuenta además que las restricciones no sólo se aplican al anuncio, si no que afectan también a las keywords utilizadas y hasta a la página de destino del anuncio.

Anuncios relacionados con obesidad y pérdida de peso

Independientemente de los anteriores aspectos de rechazo de anuncios por parte de Google, es muy probable que se apliquen otro tipo de restricciones en función del país en el que los publiques. Las restricciones de AdWords para España, según cita Google, son :

restricciones adwords obesidad

El motivo por el cual Google no acepta estos términos es porque, hace unos años, la asociación FACUA interpuso una denuncia por ofrecer en sus anuncios promocionados productos adelgazantes falsos. Desde entonces, la compañía no permite en España:

  • Anuncios que promocionen productos dietéticos o medicinales con referencia a la reducción de peso.
  • Anuncios de sustancias o productos medicinales para la pérdida de peso (geles, cápsulas para adelgazar)
  • Anuncios que promocionen la pérdida de peso a través de operaciones quirúrgicas (liposucción, balón gástrico…)
  • Anuncios que utilizan testimonios de personas anónimas, personas famosas u organizaciones enfocadas en métodos de adelgazamiento específicos a través de sustancias o procedimientos médicos.

Esta situación es dificilmente comprensible y supone un auténtico quebradero de cabeza para los que trabajamos con el marketing de clínicas totalmente legales que realizan tratamientos permitidos por las autoridades sanitarias españolas. Sin embargo, si queremos trabajar con Google debemos atenernos a sus reglas de juego.

Riesgos y sanciones

Debido a estas restricciones es importante que en los anuncios de tu clínica no utilices determinadas palabras como son “obesidad”, “adelgazamiento” ni ninguna palabra relacionada con la pérdida de peso. De lo contrario, puedes enfrentarte con situaciones muy negativas para tu negocio.

Las sanciones de Google AdWords incluyen:

  • Rechazo del anuncio: cuando publicas tu anuncio, Google lo revisa, y en caso de que se infrinjan las políticas, la primera consecuencia es que el anuncio será rechazado y no se publicará. En este caso, puedes corregir el motivo de la infracción y volver a guardar el anuncio para que sea revisado de nuevo.
  • Inhabilitación del dominio: si se infringen las políticas, es posible que tu sitio web sea suspendido. En este caso no se mostrará ningún anuncio de tu cuenta hasta que se solucionen los problemas.
  • Suspensión de la cuenta: Google puede suspender tu cuenta si se reiteran las infracciones o en caso de infracciones graves. En este caso, todos los anuncios de la cuenta suspendida dejarán de publicarse. Las cuentas relacionadas también podrían suspenderse permanentemente y las cuentas nuevas podrían suspenderse de forma automática al configurarlas.

Si ocurren algunas de estas situaciones, te aconsejamos que te pongas en contacto con el centro de ayuda de Google para que te indiquen cómo solucionar tu problema.

¿Existen alternativas para estas situaciones?

Nuestro consejo es que siempre trates de seguir al máximo las indicaciones de Google para tratar de evitar problemas que afecten al resto de tus tratamientos publicitados. Sin embargo, los criterios que sigue el personal que revisa los anuncios no siempre es único, y a veces es posible que se permita promocionar anuncios relacionados con la obesidad siempre que se eviten directamente los términos obesidad, adelgazamiento o pérdida de peso, así como referencias directas a los tratamientos.

Una adecuada combinación de anuncios en Google AdWords e Inbound Marketing también puede ayudarte a resolver este problema. Anuncios que hagan referencia al tratamiento de desordenes alimenticios, los aspectos nutricionales o psicológicos de la enfermedad sí pueden ser permitidos. En este caso, el uso de landing pages apropiadas pueden aportar al visitante información suficiente que permita convertirlo en un lead para nuestra clínica a través de un formulario de consulta.

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