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Pantalla de ordenador con iconos de redes sociales

10 claves para hacer las mejores campañas en redes sociales

Los consumidores se han trasladado a las redes sociales desde donde interactúan con el mundo que les rodea. Manifiestan sus gustos, hablan de las marcas, deciden compras y reciben recomendaciones.

Claves para hacer las mejores campañas en redes sociales

  • Definir claramente los objetivos. Hay que tener claro el propósito que tendrá la campaña antes de comenzarla. Las marcas deben cuidar y definir una estrategia para la presencia en redes sociales. Deben saber que valores quieren transmitir como imagen. Para ello, es fundamental definir objetivos. ¿Por qué se quiere estar en redes sociales? ¿Cómo queremos estar? Estas preguntas son necesarias de responder.
  • Potenciar el contenido. Hay que pensar en las diferentes maneras de sacar todo el provecho posible al contenido. Aunque a veces un contenido tiene un objetivo muy concreto, quizás, se pueda reutilizar para otro propósito.
  • Entender las sinergias entre las diferentes plataformas. El cliente no pasa todo su tiempo en una misma red social. Ni se comparte el mismo contenido en las diferentes redes sociales, o al menos, no de la misma manera.

Teclado con social media

  • Incluir las “llamadas a la acción”. Éstas deben ser fuertes y efectivas pensadas para cada red social donde desarrollemos la campaña.
  • Hacer esfuerzos consistentes. No sólo vale estar presente teniendo un perfil en las más conocidas redes sociales. Se debe tener en cuenta cuáles son las más adecuadas para nuestra empresa e intentarlas exprimir al máximo. Se debe mantener en el tiempo, actualizarla con contenidos interesantes y no descuidarlas. Si no se actualiza puede ser contraproducente dando una mala imagen de la empresa.
  • Segmentar siempre. Las redes sociales tienen una gran ventaja que permiten una importante segmentación, es importante aprovecharlo para llegar a tu público objetivo en el momento indicado. Las marcas que apuestan por la segmentación suelen obtener un retorno de la inversión más alto.
  • Define un calendario. Utilizar los grandes momentos de interés para tu audiencia y los picos de presencia y conversación que puedan anticiparse en el año. Es necesario saber los temas de conversación de tus usuarios.

Imagen de un "me gusta"

  • Optimiza Revisar las estadísticas diariamente de cada red social y evaluar sus resultados. Saber qué acciones tuvieron mayor impacto, saber qué días y horarios funcionan mejor, con cuales obtenemos mayores visitas, que fotografías o vídeos son más comentadas y obtienen más interacción. Así se crea un plan de acción más eficiente respaldado por las estadísticas.
  • Aportar algo valioso. La marca debe ofrecer a sus usuarios información de calidad que los atraiga y los mantenga interesados. Si un usuario te sigue es porque siente afinidad por tu marca.
  • No todo se trata de ti. Las empresas deben comunicar las bondades de sus productos y servicios, pero no debe ser lo único. La dinámica de las redes sociales necesita también la bidireccionalidad, hay que escuchar al consumidor, lo que tiene que decir y responder a las consultas y críticas.

Las redes sociales para las empresas son fundamentales hoy en día, ya que suponen una enorme base de datos de los clientes y potenciales consumidores. Nos da información para desarrollar estrategias de marketing y comunicación con el fin de atraer, fidelizar y retener a los clientes.