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neuromarketing estudia nuestro cerebro

Ejemplos de neuromarketing

Es una sinergia de dos disciplinas, las neurociencias y el marketing. Las neurociencias aportan al marketing los nuevos datos objetivos que hasta ahora no se podían medir, para que el marketing sea capaz de tomar decisiones de forma más segura y efectiva. Usa métodos y herramientas del mundo de las neurociencias para medir lo que nos gusta o disgusta, independientemente de lo que digamos.

Es un tipo especializado de investigación de mercados que utiliza mediciones psicofisiológicas periféricas y centrales (actividad cerebral, ritmo cardíaco, respuesta galvánica de la piel) de los sujetos estudiados para obtener conclusiones.

Ejemplos de neuromarketing

Se puede aplicar para distintos propósitos de investigación.

neuromarketing cerebro

Pretest de anuncios de televisión. Caso Sony Bravia. Quizás la aplicación más habitual del neuromarketing. Permite sabe si el anuncio gusta o no gusta, seleccionar los planos estéticos, testar recuerdos creativos. Se evaluaron 2 anuncios de televisión de Sony Bravia con pruebas de neuromarketing y se encontró que uno de ellos generó emociones negativas en los espectadores cuando se presentó la marca, en cambio el otro tuvo un efecto emocional muy positivo.

Predicción de la viralidad de los anuncios. Caso SuperBowl. Se ha utilizado para predecir que anuncios de la SuperBowl darían más que hablar en la red.

Medición de asociaciones de marca. ¿Cómo de apropiado es un personaje para una marca? ¿Cómo de fuerte son las asociaciones que el público tiene de esa marca?

Estudio de Neuromarketing de Pepsi y Coca Cola

Reto Pepsi. Está documentada en Internet. Consiste en dar una prueba a un grupo de personas de 2 bebidas que sin diferencia visual. El resultado fue que más del 50% de personas eligieron Pepsi frente a su principal competidor, Coca Cola. La prueba se repitió en otro grupo de personas pero esta vez viendo las marcas, visualizando la actividad de sus cerebros a través de resonancias magnéticas. La zona responsable de la recompensa positiva del cerebro se activaba con ambos cerebros, sin embargo, se identificó que se activaba otra zona adicional del cerebro al conocer la marca. El 75% de las personas escogieron Coca Cola.

Es un avance dentro del marketing que sigue evolucionando y dando pasos complementarios en el conocimiento del comportamiento del consumidor. En ese avance se complementa de los estudios y avances existentes dentro del rigor científico de la neurociencia.

 

neuromarketing

El neuromarketing es el futuro

El neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a la neurociencia al ámbito del marketing, analizando cuáles son los niveles de emoción, atención y memoria que poseen los diferentes estímulos percibidos de forma consciente o subconsciente.  El neuromarketing  permite conocer no lo que nos dicen los clientes sobre nuestra marca, sino lo que realmente piensan sobre ella. Es la información fundamental que faltaba por conocer para afinar aún más la estrategia de marketing y promoción de nuestro proyecto.

Muy importante para conocer mejor a nuestros clientes actuales o potenciales. Entre el 80% y el 95% de la decisión de compra se toma en el inconsciente. Algunos estudios han demostrado que una decisión de compra tarda alrededor de 2.5 segundos. El neuromarketing nace de la necesidad que tienen las empresas de averiguar lo que el cliente desea, le atrae y que no necesita.

cómo esta formado el neuromarketing

Neuromarketing en Internet

El cliente en Internet no tiene miedo a dejarte plantado: en la red la gente abandona tu web con mucha rapidez, en segundos si no encuentra lo que está buscando. De hecho en0.5 segundos decidimos si un sitio es creíble y en 4 segundos decidimos si nos es útil.

  • En las redes sociales, dos líneas de texto son agradables, 3 son excesivas. Si quiere que su lector lea un texto, intente reducirlo lo más posible. El tiempo de exposición puede llegar a 1 segundo, Dos líneas se podrían leer en ese tiempo, 3 no.
  • Un color es aburrido, 2 colores son óptimos, 3 colores hay que saber combinarlos y 4 colores es un horror. El 90% de las veces es así. Los colores son la forma más fácil de traer a tu público. Sin embargo, colocar muchos genera confusión y ahuyenta a los visitantes.
  • Los mapas de color son imprescindibles en una web. Estos mapas nos muestran de una manera gráfica y con colores donde hacen click las personas que navegan por tu web. Normalmente la parte superior izquierda es la más caliente, aunque puede variar según la web.
  • Los visitantes, en su mayoría, no quieren leer, sólo quieren echar un vistazo. Definir con número aumenta las visitas, ya que las personas, aunque no quieran reconocerlo, no quieren leer, sólo echar un vistazo.
  • Utiliza imágenes en tu página: una de las cosas que hace que los usuarios tomen más confianza es explicar con una imagen que les llame la atención desde el principio. Utilizan buenas imágenes que definan cada contenido genera una alta sensación de confianza en los usuarios.

Cerebro con marcas famosas

  • La primera imagen de tu web o landing page cuenta muchísimo: algunos importantes estudios contemplan que tienes 2 décimas de segundo para causar una buena impresión, muchas buenas impresiones consiguen de forma clara una confianza sobre el usuario.
  • Ofrece una estructura de contenido sencillo y con fuentes que sean fáciles de leer: así consigues que lo que quieres explicarle a los usuarios lo entiendan de forma rápida. Además hará que su experiencia de usuario sea buena y repetirá volviendo a tu página.
  • Ofrece contenido de alto valor: una de las cosas del neuromarketing que perdura en la mente de las personas es quién le ofreció esa información, tanto más que la propia información en sí misma. Si lo que se ofrece en una web es algo de valor añadido, los usuarios confían en que el producto o servicios que ofrecen son de calidad.
  • Ofrece contenidos o servicios que hayas probado: es necesario enfocarse en ofrecer productos o servicios de alto valor añadido o que te generan confianza. Por ello, es relevante que a ti te parezcan importantes y relevantes, tanto como para recomendarlos.

La publicidad y el marketing del futuro basados en nuestros pensamientos podría ser realidad. El marketing del futuro seguirá siendo utilizado para satisfacer deseos incumplidos o necesidades insatisfechas, pero cada vez más a través de estrategias y mensajes emocionales, donde las sensaciones o sentimientos podrá incluso superar las propias funcionalidades de los productos o servicios que se ofrezca.