Al navegar por las procelosas aguas del marketing no debemos perder de vista una de nuestras audiencias más significativas: el mercado local. Para alcanzarle es probable que tengas que utilizar estrategias de marketing específicas.
El mercado local gira alrededor de conocer e interactuar con tus vecinos. No funciona sólo invirtiendo dinero, también necesitarás invertir tiempo para desarrollar las relaciones humanas. Tener éxito en un mercado local pasa por estar allí donde está el cliente y conocerle bien . Es una estrategia que bien realizada funciona a la perfección en el medio y largo plazo, pero no esperes empezar a vender como loco desde el primer día.
Hay muchas maneras de entrar en los mercados locales. No todos los tipos de estrategia funcionan con cada cliente, pero estos consejos de marketing te pueden guiar a la hora de crear tu campaña local.
Dirígete a la audiencia adecuada
Es el paso más importante cuando vayas a desarrollar una campaña de marketing , consiste en conocer quién es tu público objetivo, dónde está y qué le gusta. Es importante saber, por ejemplo, qué medios online consumen más y en que redes sociales pasan su tiempo.
Ahora que conoces a tu público objetivo, asegúrate de llegarles. Construye una campaña que gire alrededor de los intereses de tu target, usa las keywords que vayan a buscar, haz anuncios que indiquen que tu producto soluciona alguno de sus problemas etc.
Involúcrate en la comunidad
Identifica centros cívicos, colegios, asociaciones locales etc donde suelan celebrarse eventos comunitarios y participa en los eventos y reuniones que se organicen. Busca las comunidades locales, que pueden ser grupos de Facebook por ejemplo o grupos que se reúnan presencialmente y periódicamente. Ayuda a otros miembros de la comunidad y comenta en sus páginas. En definitiva involúcrate en tu entorno más cercano.
Otra manera de participar e involucrarte sería esponsorizar eventos locales que organicen otras entidades.
Aprovecha el potencial de los directorios locales
Una manera sencilla de conseguir tráfico local es asegurarte de que estás en los resultados de búsqueda locales. Puedes lograrlo si inscribes tu negocio en Google My Business, Páginas blancas, Yelp, empresite u otros directorios populares de tu comunidad. Pero no los descuides! debes mantener la información de tu empresa actualizada.
Recopila y publica testimonios
La gente es más proclive a dejar opiniones negativas que positivas, así que, cuando alguien deje una opinión positiva de tu negocio asegúrate de compartirla. Cuando tienes una buena interacción con tus clientes pídeles amablemente que escriban y compartan una reseña. No hay nada como la recomendación o prescripción de otros clientes para conseguir muchos más.
El boca a boca, tanto en persona como en redes sociales, es el elemento más persuasivo de todos los posibles que puedes buscar cuando empieces un negocio. Muchas pequeños negocios se aprovechan de esto en Facebook: si alguien deja una reseña positiva interactúan con él y comparten su feedback para que lo vea más gente. Incorpora estas reviews positivas en tu contenido social orgánico.
Ponte en contacto con los medios de comunicación locales
No sobrestimes el poder de los medios de comunicación locales, especialmente si estás en una ciudad pequeña. Los medios de comunicación locales siempre están deseando hacerse eco de noticias relevantes. Si vas a lanzar un nuevo producto, si tienes un evento, etc, los medios locales podrían ayudarte a comunicarlo y dar publicidad a tu negocio.
Haz campañas de SEO locales
Tienes que tener paciencia, porque el SEO no es algo que funcione de un día para otro, pero puedes ir plantando la semilla para tener más tráfico en el futuro próximo si empiezas a tratar de posicionar las keywords específicas de tus negocios locales. Utiliza la localización de anuncios cuando uses Google Adwords y Facebook Ads.
Una de las herramientas más poderosas del marketing es el geotargeting ya que te permite mostrar tus anuncios sólo en los lugares que elijas, con lo que todos tus esfuerzos de marketing apuntan a las áreas donde estén tus clientes. Los anuncios de Pay-Per-Click (PPC) son una manera estupenda de llegar al mercado local, si tu presupuesto y buen criterio en la elaboración de los anuncios te lo permiten aparecerás en la parte superior de los resultados de búsqueda y así será muy fácil que tu público objetivo los vea y haga clic en ellos.
Invertir dinero en anuncios PPC para tu negocio va a ayudarte a impulsar y dar visibilidad a tu negocio mientras el SEO va haciendo su trabajo.
Crea contenido adaptado a lo local
Todos sabemos que el contenido es el rey, pero también que muy pocos negocios orientados a un mercado local suelen tener una estrategia de contenidos adecuada. Es entendible, ya que a la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas les faltan horas en el día para llevar sus negocios como para encima desarrollar y supervisar una campaña de marketing de contenidos, pero para aquellos que puedan manejar el trabajo extra, es una estrategia muy recomendable y rentable para conseguir conectar con tu audiencia.
Usa las redes sociales para interactuar con tu audiencia
Las redes sociales son una manera buenísima de conectar con una audiencia de una manera profesional a la par que humana. Usa las redes sociales en las que esté tu público objetivo para responder preguntas de clientes, resolver problemas con tu producto o servicio y mejorar las conversaciones y las interacciones con ellos.
Hazte socio de tus vecinos
Es tan fácil como dar a otras empresas cercanas tus cupones, tus folletos, etc, para que las tengan en el mostrador a cambio de hacer tú lo mismo con su publicidad. O puedes acordar con ellos de tal manera que el que compre en ambos establecimientos consiga algún tipo de ventaja o premio.
Realiza concursos o promociones
Las promociones y concursos son herramientas muy buenas para involucrar a la audiencia. Sé creativo con los concursos, sortea premios que tus clientes puedan querer, con sencillos requisitos y detalla claramente las bases del concurso.
Los concursos te ayudan a popularizar cualquier evento que hagas, te ayudan a conseguir seguidores y a conectar con toda la comunidad.
Declárate como una autoridad en la industria
Escribe entradas en tu blog que respondan a las preguntas de tus clientes, a las preguntas que pueda tener alguien de la industria de tu cliente, escribe sobre temas en los que eres experto, hazte eco de noticias y eventos relevantes del sector etc.
Responde a preguntas en sitios como Quora ú otros foros y plataformas de preguntas y respuestas.
Y si no puedes solo…
A pesar de todo lo que hemos dicho, la manera de asegurarse de que vas a tener éxito al entrar en un nuevo mercado es contratar a una agencia especializada en mercado local.
Nementio es una agencia de Inbound Marketing especializada en servicios de marketing local, traducción y localización de webs y marketing de contenidos para el mercado español. Si necesitas ayuda con tu estrategia de marketing local, no dudes en contactar con nosotros.
