¿Cuál es la diferencia entre el Remarketing y el Retargeting?

Cristina Fadón
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Post elaborado por la agencia de Marketing Digital, BlueCactus.

 

Se puede pensar que el remarketing y el retargeting tienen objetivos similares. Sin embargo, existen algunas diferencias importantes en términos de estrategia y a quiénes se puede llegar de manera efectiva. En el presente artículo explicaremos cada uno individualmente para que las diferencias sean claras.

El remarketing y la reorientación son dos conceptos que aprovechan las redes publicitarias de terceros. ¿Para qué se utilizan? Pueden ayudar a las marcas a dirigirse a los clientes a medida que viajan a través de la web.

Si está decidiendo si su marca debería aprovechar el remarketing o el retargeting, puede sorprenderle que las dos estrategias vayan de la mano. De hecho, el retargeting es en realidad una subcategoría que se encuentra incluida dentro del paraguas de remarketing.

Hay dos términos principales que escucha cuando se habla de el enfoque de marketing digital en Internet. Estos dos términos son el remarketing y el retargeting. Pueden ser muy similares, así que necesitamos analizarlos más profundamente. Exploremos las diferencias entre las dos y las diversas herramientas que están disponibles para ejecutar estas campañas. Además, presentaremos los casos de uso en los que cada táctica es útil.

¿Qué es el retargeting?

Como consumidor, ¿has estado alguna vez en un sitio web y aparece un anuncio para un sitio web diferente que ha visitado anteriormente? La primera vez que suceda esto, puedes pensar que es un poco espeluznante. Aún así, esta es la premisa de el retargeting de Google. El retargeting funciona mediante el uso de cookies. Las cookies te permiten, como anunciante, reorientar a un público ya interesado que haya visitado tu sitio anteriormente.

El retargeting puede tener múltiples enfoques. Sin embargo, con mayor frecuencia se refiere a la colocación de anuncios en línea o anuncios publicitarios. Estos anuncios publicitarios se dirigen a los usuarios que han interactuado con su sitio de maneras específicas.

Cada vez que un visitante ingresa a un sitio web, hace clic en un producto o realiza una determinada acción que se desea que realice. Entonces, se establece una cookie en su navegador y se puede usar esta información para “reorientarlos”.

¿Cómo se realiza la “reorientación”? Con anuncios basados ​​en sus interacciones una vez que deja tu sitio. Estos anuncios son colocados por terceros, como la red de Display de Google. De esta forma se permite que sus anuncios aparezcan en otros sitios que sus visitantes usan regularmente.

El retargeting se usa con mayor frecuencia para describir la aparición de anuncios en línea y anuncios de Google Display, mostrados en función de la actividad de un usuario en su sitio. Un usuario llega a su sitio, a un conjunto de cookies y ahora puede orientar los anuncios a ellos en otros sitios que visitan. Es por eso que se llama retargeting. Lo que hace que el retargeting sea tan atractivo es que se realiza a través de redes de terceros. Por ejemplo, AdBrite y la red de Display de Google. Por lo tanto, te brinda la oportunidad de llegar a los usuarios donde sea que estén, en millones de sitios.

En conclusión, ¿qué es el retargeting?

Es una parte importante del kit de herramientas de marketing. Aún así, debemos prestar especial atención a la frecuencia, el contexto y la actualidad en la que se publican los anuncios a nuestros clientes. Si se hace bien, la reorientación tendrá un retorno de la inversión positiva y mantendrá su marca en la mente de los clientes en las primeras etapas del ciclo de compra. Existen algunas herramientas excelentes para hacer precisamente eso, incluyendo AdRoll, Retargeter, Perfect Audience y el retargeting de Google Adwords.

¿Qué es el remarketing?

Contrariamente a lo que se puede pensar, el remarketing no es sólo otro término para retargeting. Aunque la terminología se confunde y se usa de forma incorrecta, el remarketing funciona mediante el envío de campañas de correo electrónico. Estas campañas se enfocan en los visitantes que han navegado por su sitio web o han abandonado su carrito. El remarketing también se puede utilizar para vender y realizar ventas extra a clientes existentes.

El término remarketing se aplica a cualquier táctica utilizada para comprometer a un cliente después de una interacción inicial. El remarketing es un elemento esencial de una estrategia de marketing integrada. ¿Por qué? Porque aprovecha múltiples puntos de contacto para atraer a una audiencia.

A nivel estratégico, el remarketing es compatible con los objetivos de ventas principales de una marca al recuperar clientes potenciales potencialmente valiosos. Sin un plan de remarketing, es muy probable que los prospectos de calidad se deslicen por las grietas.

Aunque el remarketing no es una táctica nueva, los esfuerzos modernos en esta área son cada vez más sofisticados. El remarketing dinámico aprovecha los datos de primera parte para mostrar a los visitantes del sitio anuncios sobre productos o servicios específicos que vieron anteriormente. Esta estrategia de respuesta crea una experiencia publicitaria personalizada para clientes potenciales.

El remarketing a menudo se trata de campañas de correo electrónico que pueden volver a atraer clientes en su bandeja de entrada. Usan tácticas como enviar correos electrónicos a un cliente después de abandonar su carrito de compras o agregar un artículo a su lista de deseos.

Diferencias entre reorientación y remarketing

Aunque tanto el remarketing como el retargeting están orientados a llegar y, en última instancia, a convertir visitantes anteriores a un sitio web, la diferencia radica en la estrategia utilizada. El retargeting utiliza cookies para colocar anuncios delante de sus prospectos. Mientras tanto, el remarketing recopila direcciones de correo electrónico y envía correos electrónicos. Estos correos electrónicos generalmente se dirigen a ciertas etapas del ciclo de compra.

Ambos pueden ser automatizados. El retargeting se puede administrar de manera efectiva a través de Google Adwords. Por otro lado, el software de respuesta automática de correo electrónico se puede vincular directamente a los puntos de activación para el remarketing.

Decidir cuál usar

Aunque ambos están dirigidos a un público similar (es decir, visitantes de su sitio web), tienen una efectividad ligeramente diferente, dependiendo del segmento al que se están dirigiendo.

El remarketing parece ser efectivo para los consumidores que ya se han mostrado muy interesados ​​en sus productos. Es decir, es perfecto para prospectos no están del todo listos para comprar. El remarketing en esta situación se puede utilizar de una manera muy personal y destinado a ayudar al consumidor a superar sus barreras para comprar. Se basa en altos niveles de compromiso y en la comprensión de por qué el visitante no compró en ese momento.

El retargeting se enfoca en los consumidores que no están tan avanzados en el ciclo de compra pero que ya han expresado interés. Funciona manteniéndolos al tanto de tu marca para que cuando estén listos para comprar, ya tengan un nivel de confianza en tu marca. ¿Cómo se logra esto? A través de su exposición a sus anuncios y sus visitas a tu sitio web.

La herramienta que se vaya a utilizar depende de la situación individual que desee abordar. Se puede, por supuesto, usar ambos, ya que pueden complementarse muy bien entre sí. Crea un nivel de conciencia con una audiencia interesada con la retargeting. Posteriormente, usa el remarketing para capturar y convertir a los clientes en las últimas etapas del ciclo de compra.

Para facilitar el proceso, hay muchos afiliados que ofrecen remarketing y retargeting como un servicio y pueden ayudar a los anunciantes a incorporarse.

Ten en cuenta que no es una ciencia exacta. Para ser efectivo a largo plazo, siga un proceso de monitoreo y ajuste, en lugar de simplemente configurar las herramientas y dejarlas en sus propios dispositivos. Con el tiempo, vendrás a aprender lo que funciona mejor para ti.

Investiga si el remarketing o retargeting es el ideal para que logres tus propósitos. Hay una gran cantidad de plataformas disponibles para ayudarlo. BluCactus es una excelente opción pues tienen  la experiencia, el compromiso y el talento.

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