Hoy en día es prácticamente indispensable disponer de una página web como forma de promoción de tus productos o servicios, independientemente del sector al que dediques tu actividad, ya que como bien se suele decir, una web es el escaparate digital de tu empresa al mundo. Ahora bien, esta debe cumplir con unos requisitos legales que no has de olvidar si no quieres ser sancionado. A continuación de contamos qué información legal se debe incluir en una web.
Aviso legal
Se trata de uno de los documentos legales más importantes que debe contener una web. En él se especificarán claramente los términos y condiciones de uso de la web, tanto por parte de la empresa como por parte de los usuarios. Esas condiciones de uso estarán enfocadas principalmente al motivo y finalidad de uso de la propia web por parte de la empresa, a los diferentes tipos de responsabilidades tanto de la empresa como de los usuarios que hagan uso de la web, un breve resumen de la protección de los datos personales de los usuarios (se ampliará posteriormente en el apartado “Política de Privacidad”), las condiciones acerca de la propiedad intelectual e industrial de los elementos utilizados dentro de la web o los datos legales en relación a la propia empresa.
Dentro de este último punto, es importante aclarar cuáles son los datos obligatorios que han de publicar las empresas titulares de la web según el Artículo 10 de la Ley 34/2002 del 11 de Julio de Servicios a la Sociedad de la Información (LSSI):
- Denominación social de la empresa.
- Número de Identificación Fiscal (NIF).
- Nombre comercial de la compañía.
- Domicilio Social.
- Datos de contacto.
Estos datos, deberán ampliarse con los siguientes en el caso de que la web corresponda a una profesión regulada, como la abogacía o las empresas prestadoras de servicios médico-sanitarios:
- Datos del colegio profesional al que esté adscrito.
- Número de colegiado.
- Estado en el que se expidió la homologación de desempeño comercial.
- Códigos de conducta a los que está adherido.
Políticas de Cookies
Dentro de este apartado y según el Artículo 22 de LSSI, la empresa está obligada a informar al usuario sobre el uso que se les dará a las cookies de cada usuario. Dependiendo de la empresa se deberá añadir información adicional sobre qué son las cookies, que tipos de cookies existen y cuales utiliza esa página web en particular o la forma de desactivar en diferentes navegadores el envío de cookies por parte del usuario.
En el caso de que tu web corporativa no disponga de un enlace en el que consultar este tipo de políticas, tu empresa estará incurriendo en una infracción leve y se enfrentará, según el Artículo 38 de la ley 34/2002, a una sanción económica que puede ascender a los 30.000 €.
Política de privacidad
Este apartado de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), especificará claramente los términos y clausular referentes a la protección de los datos del usuario como pueden ser el uso de las cookies y su fichero de actividad, los datos referentes a la IP del usuario o los términos y acciones de seguridad tomadas por la empresa con el fin de proteger esos datos.
No obstante, existen también casos en los que la propia empresa especifica en un apartado diferente la forma de prestar su servicio. Estos tienen que ver principalmente con el comercio electrónico, por lo que especifican aspectos como forma de pago, devoluciones, etc.
Estos son los principales documentos que tu página web ha de tener se desarrolla alguna actividad de índole comercial. Si quieres que tu web cumpla con la legalidad, no te olvides de incluir estos documentos a través enlaces fácilmente accesibles para el usuario.
