Facebook es una de las principales redes sociales que las empresas utilizan para interactuar con los usuarios. A través de ella las marcas se relacionan con sus seguidores para informar de novedades, dar consejos o contar historias interesantes que aporten valor y creen empatía con ellos.
Una buena forma de conseguir esa interacción con los usuarios es utilizar los Call To Action de Facebook. En este post te mostraré en qué consisten estos botones y qué tipos puedes utilizar.
¿Qué son los botones Call To Action?
El Call To Action de Facebook es una herramienta gratuita que te servirá para animar al usuario a que realice una determinada acción con tu marca. Cuando los usuarios pulsen el botón, Facebook les redirigirá a la página que le interese a tu empresa, de forma que accederá a la información más directamente.
Tipos de botones
Los Call To Action vienen integrados en la cabecera de la página de la empresa en Facebook y puedes seleccionar siete tipos diferentes de botones en función de los objetivos del negocio:
- Reserva: Si trabajas para un hotel o un restaurante puedes utilizar este Call To Action para aumentar el número de reservas online.
- Contacto: Con este botón el cliente te podrá enviar mensajes o preguntas sobre tus productos o servicios. Es una de las opciones más genéricas y permite a los clientes ponerse en contacto con la empresa de forma más directa.
- Usar Aplicación: Esta opción permite a los clientes bajarse una aplicación directamente desde Facebook de forma sencilla y visible.
- Jugar: Es una opción bastante divertida con la que puedes llegar a conseguir nuevos usuarios.
- Comprar: Si trabajas para una tienda online puedes aprovechar la foto de portada para promocionar alguna oferta e incorporar el botón para comprar el producto directamente.
- Registrarse: Este botón sirve para invitar a los seguidores a que se suscriban a tu blog o página web.
- Ver vídeo: Es una buena opción si estás trabajando con vídeo, ya que tus seguidores podrán ver uno de tus vídeos desde Facebook con un solo clic.
¿Por qué debes utilizar los Call To Action?
Crear contenido de valor en las redes sociales es un primer paso para iniciar una relación con tus seguidores o clientes.
Con estos botones la página de tu empresa en Facebook puede favorecer la experiencia del usuario y dirigirles directamente donde a ti te interese, de forma que podrás lograr tu objetivo más rápido y eficaz. Aunque no olvides que debes analizar cuál es el que mejor funciona teniendo en cuenta a tus seguidores y las estadísticas propias de tu fan page.
